CONDICIONES Y NORMAS DE RÉGIMEN INTERNO
Inscrito en el Registro de Turismo y Censo de Promoción Turística de Castilla y León en la modalidad de Apartamentos Turísticos, número de registro AT-LE-134
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PRECIO
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En el precio están incluidos estos servicios complementarios:
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Aparcamiento privado.
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Información turística de la zona.
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Ropa de cama y toallas.
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Cocina completamente equipada: lavavajillas, combi, horno, microondas, placa de inducción, cubiertos, platos, vasos, sartenes, cacerolas, cafetera, tostadora y otros utensilios de cocina.
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Sala-Comedor con TV inteligente.
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Utensilios de limpieza: estropajo, bayeta, rollo de papel, fregona, recogedor y escoba.
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Dosificadores con jabón y gel en baños, papel higiénico, secador de pelo.
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Tabla de planchar y plancha.
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Lavadora con detergente y suavizante incluido. Tendedero.
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Cunas (consultar disponibilidad).
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Calefacción y agua caliente.
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WIFI gratuito.
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Leña necesaria para el uso de la chimenea y la barbacoa.
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Uso de las zonas comunes: jardín, barbacoa, mobiliario de jardín, aparcamiento privado…
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RESERVAS
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La reserva no será efectiva hasta que el cliente efectúe el pago del 50% del total mediante transferencia bancaria (se recomienda enviar aviso de ingreso). El resto del importe debe ser abonado al llegar al alojamiento, momento en el que se tomarán los datos de los huéspedes y se formalizará el contrato. Los métodos de pago admitidos son transferencia bancaria, bizum y pago en metálico.
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El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la llegada, si cancela desde 6 a 3 días antes se devolverá el 50% del depósito y no se devolverá nada si se cancela durante los 2 días antes de la llegada. EXCEPTO durante los meses de julio y agosto, puente de la Constitución, Navidad y Semana Santa, que se puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 15 días antes de la llegada, posteriormente no se devolverá nada.
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La estancia mínima será de 2 noches; excepto puentes, carnaval, Semana Santa y Navidad que será de 3 noches. Agosto y julio, 6 noches, consultar disponibilidad de menos días.
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El horario de entrada será a partir de las 16:00 horas y el de salida antes de las 12:00.
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USO DEL ALOJAMIENTO
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El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la casa, sin omitir los niños. La administración del alojamiento puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas.
Si hace uso de la conexión wifi, debe saber que las acciones realizadas durante su permanencia son de su exclusiva responsabilidad
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COMPORTAMIENTO
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El cliente y sus acompañantes deberán comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia.
Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como música elevada, ruidos o fiestas, y que provoque las quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento.
Las HORAS DE DESCANSO son de 22,00 a 10,00 entre semana y de 00.00 a 10,00 los festivos, quedando terminantemente prohibidas, durante esos periodos, cualquier tipo de actividad que perturbe en cualquier manera el descanso.
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DAÑOS
El cliente se obliga a cuidar la casa, en caso contrario se hará cargo de los deterioros o pérdidas que se produzcan en la misma.
La dirección de Villa la Roza, posee una relación del equipamiento de cada casa. En caso de notar la falta de algún elemento, se comunicará al cliente y se procederá a la pertinente denuncia ante las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Villa la Roza no se hace responsable de los efectos personales del cliente ni de los acompañantes.
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PROHIBICIONES
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Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización expresa.
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Superar la capacidad máxima fijada para el alojamiento.
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Ejercer actividades o usar la casa para fines distintos de los que fue contratado.
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Introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energía eléctrica o combustible sin autorización expresa.
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Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
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Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento del alojamiento, debiendo dejarlo en las mismas condiciones que lo recibieron.
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Está prohibido organizar fiestas.
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Introducir mascotas o animales sin el consentimiento de Villa la Roza.
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OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES
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Cumplir las normas de seguridad, convivencia e higiene y el resto de las normas contempladas en el reglamento de régimen interior.
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Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones.
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Realizar el pago completo antes de la ocupación del alojamiento
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LIMPIEZA
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El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respetar su orden y limpieza y a devolverlo en las mismas condiciones que le fue entregado.